Cheikh Mbacké Sène sur la communication responsable, sensible

Comment se définit la communication responsable ? Quels sont ses objectifs ?
SENE Cheikh Mbacké : Je dirais que la communication responsable, c’est communiquer plus humainement sur des actes éthiques, en usant d’outils, de moyens et d’approches respectueux de l’environnement et des valeurs de la société. C’est le nouvel ordre de communication pour les entreprises qui intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec les parties prenantes sur une base volontaire.
Quels sont les principaux piliers relatifs à ce type de communication ?
La communication responsable ou encore «communication éthique» repose selon moi sur deux aspects fondamentaux. Le premier consiste à communiquer sur une démarche volontariste axée sur un comportement plus responsable et une relation plus harmonieuse avec son environnement (la planète et la société). Et le second aspect repose sur la communication elle-même, laquelle se doit, tout en voulant accompagner le premier aspect, d’user d’outils et de moyens éthiques. Une harmonie de fond entre le sujet et l’objet, laquelle permettrait une acceptation non violente, non forcée de l’information et donc un bon capital-sympathie.
Qui sont les parties prenantes concernées par la communication responsable ? Et à quels niveaux ?
Par rapport à notre secteur, je dirai qu’il n’y’a pas d’agence de communication responsable, s’il n’y a pas d’entreprises, de marques ou de dirigeants responsables. Et le « message responsable » est dénudé de sens s’il n’y a pas de public récepteur engagé ou sensible au discours. Le contexte planétaire actuel nous oblige à modifier nos pratiques et modes de vie. Tout cela pour dire tout simplement que tout le monde doit être partie prenante, car au-delà de la sphère de l’entreprise, l’éco-responsabilité doit nous interpeler dans notre quotidien, quelle que soit notre échelle.
D’après vous, pourquoi et comment le secteur de la communication devrait-il s’engager dans le développement durable ?
Notre secteur joue un rôle de conseil et il est vecteur de communication à tout public. Autant il a les moyens d’aider à faire passer les messages, autant il peut les conditionner. Les agences de communication sont écoutées par les décideurs et jouent le rôle de passerelle permanente avec les médias vecteurs d’images, de notoriété et d’informations.